Enfant étudiant en Suisse

Ressenti de l'usager : Négatif

Cas d'un enfant étudiant en Suisse. La CPAM a mis 6 mois pour traiter le dossier. Mon fils n'a pas pu avoir accès à son espace Ameli, il n'a pas pu obtenir d'attestation Vitale ni de CEAM.
Conséquences : affiliation d'office à l'assurance suisse, poursuites au tribunal administratif cantonal suisse, frais de justice.
Faible réactivité de la CPAM Haute-Savoie, pourtant frontalière de la Suisse, qui semble totalement démunie.
Dossiers envoyés par courrier postal (la CPAM ne prend pas les dossiers par PDF !), restés sans réponse.
J'ai dû intervenir moi-même pour mon fils via mon propre compte Ameli.
La messagerie n'est pas du tout facile d'accès. Les réponses apportées sont standardisées et inadaptées. Le système est rigide, vertical.

Moi le 02/10/2025 - Haute-Savoie

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM ANNECY

Bonjour Moi,


Merci de partager votre expérience concernant les difficultés rencontrées par votre fils avec sa CPAM.  Nous sommes désolés pour cette situation.

Nous allons prendre ces observations en compte pour améliorer nos services.

Bien à vous,
Marlène
Date de la 1ère réponse 03/10/2025

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