Amélioré les services de la CPAM

Ressenti de l'usager : Positif

Je vais très souvent sur mon compte, je trouve que dans certaines conditions l'accès à certaines rubriques est très compliqué, et passer par le bot pas toujours évident, donc beaucoup de temps à la recherche.

Diabolo le 01/10/2025 - Marne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM REIMS

Bonjour Diabolo,

Merci d'avoir exprimé votre ressenti sur l'accès à votre compte. Nous sommes désolés que votre navigation ne soit pas aussi fluide qu'espéré. 

Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr (https://www.ameli.fr/).

Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien :https://www.france-services.gouv.fr/

Nous vous remercions de votre patience et de votre contribution précieuse à l'amélioration de nos services.

Bien à vous,
Marlène
Date de la 1ère réponse 02/10/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 53 % et vérifiée par un agent.

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