Démarche avec la CPAM

Ressenti de l'usager : Négatif

Au mois de juin ma pharmacie s'est fait rembourser une orthèse que je n'avais pas acquise à son comptoir. Quand j'ai voulu demander le versement de la participation de la Sécurité sociale, et malgré le fait que j'avais alerté la CPAM sur cette anomalie, je me suis heurté à un mur (réponses lapidaires). Au bout de 3 mois et après 5 relances j'ai enfin obtenu ma prise en charge.

JPG58 le 01/10/2025 - Pas-de-Calais

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM COTE D'OPALE

Bonjour jPG58,

Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage lié au remboursement d'une orthèse et nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés. 

Soyez assuré que nous faisons toujours de notre mieux pour améliorer nos services. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience, ce qui contribue à l'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
Marlène
Date de la 1ère réponse 02/10/2025

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