Rendez l'argent

Ressenti de l'usager : Négatif

Bénéficiaire d'une RQTH, souhaitant créer mon entreprise (à défaut d'une véritable aide à trouver un emploi), je me suis tournée vers cet organisme. Bien sûr j'ai bénéficié d'un accompagnement, mais vus les délais de traitement extrêmement longs pour obtenir une reconnaissance puis un conseiller CAP Emploi, j'ai fait avec France Travail. Tout le dossier monté, le Business plan validé, et tout dans les temps au moment de ma demande d'aide à la création d'entreprise en mars 2025. Là commence le cauchemar dans lequel je suis encore à début octobre. Pour une subvention de 3000 euros (par ailleurs divisée par plus de la moitié, car apparemment, il y aurait eu mauvaise gestion des dossiers par l'organisme), il m'a fallu relancer, une dizaine de mails et de documents pour compléter mon dossier...Un dossier qui n'est toujours pas traité officiellement mais dont on me dit qu'il manque des documents habituellement jamais demandés. Pas d'interlocuteur si ce n'est ce site mal fichu où on laisse des documents et beaucoup de temps...pour rien. Suivant le handicap dont vous souffrez, c'est quasi impossible de suivre correctement son dossier. J'envisage un recours en justice. Agefiph, c'est plus de handicap pour les handicapés...Mais que devient tout l'argent des entreprises?

Magalie le 04/10/2025 - Territoire de Belfort

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR BOURGOGNE-FRANCHE-COMTE-France Travail

Bonjour Madame,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "Je donne mon avis avec Services Publics+". 

Nous sommes navrés d'apprendre que le suivi dont vous bénéficiez ne vous apporte pas entière satisfaction.

Sachez toutefois que France Travail est engagé dans une démarche de rapprochement étroit avec les équipes Cap Emploi spécialisées dans le suivi et l'accompagnement vers l'emploi des personnes bénéficiaires de la RQTH (reconnaissance de la qualité de travailleur handicapé).

Je vous invite à vous rapprocher de votre conseiller France Travail actuel pour vous aider dans la finalisation de votre dossier.

Si vous le souhaitez, vous pouvez formuler une réclamation :
- sur votre espace personnel
- en vous rendant en agence
- par téléphone au 3949
- ou par courrier, à l'attention du Directeur de votre agence France Travail.
Nous vous répondrons par écrit dans les 7 jours suivants le dépôt de votre réclamation.

Cordialement,
Sandra, pour DR BOURGOGNE-FRANCHE-COMTE-FT
Date de la 1ère réponse 07/10/2025

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