Dossier medical

Ressenti de l'usager : Négatif

Je ne peux pas avoir accès au dossier médical de mon mari car les numéros sur sa carte sont effacés, j'ai téléphoné car il n'est pas à l'aise avec le téléphone et on n'a pas voulu me le donner, ce qui m'embête car je ne peux pas suivre ses soins.
Cordialement.

lg1 le 01/10/2025 - Somme

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service CPAM AMIENS

Bonjour lg1,

Effectivement le numéro de série de la carte Vitale, indispensable à la création de l'Espace santé et du compte ameli, ne peut être communiqué qu'à l'assuré lui même par téléphone et ce pour des raisons de sécurité et de confidentialité.

Je vous suggère de réitérer votre appel au 36 46 avec votre mari afin qu'il puisse échanger avec un conseiller.

Pour toute question d'ordre médical concernant votre mari, je vous recommande de prendre contact avec son professionnel de santé.

Bien à vous,
Christelle
Date de la 1ère réponse 02/10/2025

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