connexion impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

1) je me connecte ce matin 30/09/2025 au site impot.gouv .
2)le site me dit que mon mot de passe est trop court (il ne l'était pas la semaine dernière)
3) Je le change donc avec les nouvelles consignes (mot de passe oublié étrange)
4) je recois un message comme quoi mont mot de passe est changé
5) j'essaye de me reconnecter . Le site me dit que ce n'est pas le bon mot de passe !
On tourne en rond !

que dire
a) pourquoi n'a-t-on pas été averti de devoir alloner son mot de passe
b) pourquoi le changement ne marche pas
c) pourquoi les services des impots contactés ne sont au courant de rien des changements informatiques ; Reponse : vous avez du confondre une minuscule et une majuscule

utilisateur impots le 01/10/2025 à 75010 Paris

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) PARIS 9E-10E

Madame, Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "Services Publics +".

Les difficultés que vous signalez proviennent d'un dysfonctionnement observé au plan national. Les bureaux des services informatiques ont été rapidement saisis afin de pouvoir y apporter un correctif.

Les services locaux ont été informés de ces difficultés mais sans doute un peu tardivement ce qui explique le manque de réponses à pouvoir apporter à nos usagers. 

Nous regrettons bien entendu qu'en tant qu'usager vous ayez eu à subir ces désagréments.

Cordialement,
Fabien, pour DIRECTION REGIONALE DES FINANCES PUBLIQUES DE PARIS
Date de la 1ère réponse 02/10/2025

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