SMARTIGUES 01/10/2025 Bouches-du-Rhône (13)

Ressenti négatif

Impossible de se connecter avec le mot de passe

Impossible de me connecter ce matin avec France connect , on m'a demandé de changer mon mot de passe, ce que j'ai fait , et malgré cela on me dit que mon mot de passe est faux et que je dois à nouveau le changer. J'ai renouvelé l’opération et toujours impossible de se connecter. Impossible donc de se connecter sur le site impots.gouv.

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de vos difficultés de connexion sur le site impots.gouv via FranceConnect. Désolé pour ces désagréments.

Nous avons rencontré des difficultés de connexion lors de la mise ne place de la nouvelle interface de l'espace particulier le 30 septembre au matin. Nos services informatiques sont rapidement intervenus pour résoudre ce problème. Depuis le 30 septembre après-midi, l'accès au compte fiscal est rétali.

Si le problème persiste, vous pouvez tenter de vous connecter à votre compte impots.gouv avec vos identifiants habituels sans passer par FranceConnect.

Nous vous remercions pour votre patience et pour nous avoir signalé cet incident.

Cordialement,
Hélène, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 02/10/2025

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