Em2CeLu 01/10/2025 Ille-et-Vilaine (35)

Ressenti négatif

Changement de mot de passe impots.gouv.fr défectueux

Bonjour,
J'ai essayé de me connecter à l'Urssaf avec France Connect et mes identifiants des impôts. Il m'a été signalé que mon mot de passe était trop court. J'ai donc cliqué sur modifier mon mot de passe et créer un nouveau mot de passe de 15 caractères. La procédure s'est bien déroulée mais en me connectant à nouveau, on me signale que mon mot de passe n'est pas correct.
Je me connecte alors au site des impôts avec France Connect et ameli, et dans mon profil change mon mot de passe avec l'ancien mot de passe et met le nouveau, là encore le site m'indique que tout s'est bien déroulé. Cependant quand j'essaie à nouveau de me connecter à mon compte des impôts, on me dit :"mot de passe erroné".

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre message concernant les difficultés de connexion à votre compte Urssaf à l'aide de France Connect et nous sommes désolés pour cette gêne.

Nous avons rencontré un bug informatique le 30 septembre au matin suite à la mise en place du nouvel affichage de l'espace particulier sur le site impots.gouv.fr.

Soyez rassuré, nos services informatiques ont rapidement solutionné ce dysfonctionnement et vous pouvez désormais utiliser vos identifiants impots.gouv pour France Connect


Nous vous remercions pour votre patience et restons à l'écoute de vos commentaires pour améliorer nos services.

Cordialement,
Hélène, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 02/10/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 56 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis