Impossible de se connecter suite à la nouvelle politique de la longueur de mot de passe

Ressenti de l'usager : Négatif

AUJOURD'HUI: le 30/SEP/2025 à 9h30:
En voulant se connecter au site des impôts avec mon mot de passe habituel, il y a 1 message d'erreur sur le mot de passe comme quoi ça doit être 13 caractères minimum (en effet, mon ancien mot de passe était de 12 caractères).
Donc, je suis bloqué à l'écran "authentification".

=> donc, j'ai voulu le ré-initialiser avec la fonctionnalité "mot de passe oublié", j'ai fait le processus de changement de mot de passe (e-mail avec le lien + confirmation SMS), et une fois terminée, et en voulant me connecter avec ce nouveau mot de passe (13 caractères et +), ça ne marche toujours pas ! avec le nombre de tentatives qui décrémente etc...

Anan le 01/10/2025 - Yvelines

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour Anan,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées lors de la connexion à votre espace utilisateur sur impots.gouv.fr. 

Lors de la mise en place de la nouvelle interface de l'espace particulier, nous avons rencontré un bug informatique qui a été résolu en début d'après-midi par nos services informatiques.

Vous pouvez accéder à votre espace personnel dans les conditions habituelles.

Merci de votre compréhension et de votre patience.

Cordialement,
Hélène, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 02/10/2025

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