Erreur 500

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, lorsque je me connecte sur l'ENSAP avec mon compte FranceConnect, au bout de deux minutes j'ai un message d'erreur 500. J'ai essayé sur mon 2ème PC, mon smartphone et ma tablette Android, idem. J'ai un besoin urgent de consulter mes bulletins de salaires et je ne peux rien faire. Le problème est connu apparemment. Ce problème va t il être résolu ? Merci

Eric le 30/09/2025 à 20167 Ajaccio

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ENSAP

Madame, Monsieur,

Vous indiquez que vous rencontrez des difficultés pour accéder au site de l'ENSAP (Espace Numérique Sécurisé de l’Agent Public) et que le code erreur 500 s'affiche sur votre écran. 
Ce problème ponctuel lié à la connexion par FranceConnect est actuellement en cours d'analyse.
Nous ne disposons pas encore de la date de résolution de cet incident, je vous invite à patienter.

Cordialement,
Carole, pour le Service des Retraites de l'État
Date de la 1ère réponse 01/10/2025

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