Obi 30/09/2025 Corrèze (19)

Ressenti positif

Garantie

Le vendeur d'un produit manufacture de moins de 2 ans a refusé de prendre en charge la garantie. Un courrier recommandé lui a été adressé, en parallèle un signalement à été fait sur le site de la DGCCRF. Le vendeur a modifié sa position et pris en charge la garantie.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service DGCCRF

Bonjour Obi,

Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction à la suite de votre saisine de signal.conso.gouv.fr, concernant un refus de garantie. 

Votre témoignage nous aide à améliorer notre offre de service, au bénéfice de l'ensemble des consommateurs.

N'hésitez pas à faire connaître SignalConso et partager votre expérience autour de vous.

Cordialement,
Léa, pour SignalConso
Date de la 1ère réponse 01/10/2025

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