Connexion France identité

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, j'ai un s24+, quand je me connecte il me demande de scanner ma carte d'identité, j'ai le nouveau format je précise et après rien, ça me met un genre de message que le téléphone va lire la carte grâce au NFC mais rien. Je n'arrive pas à passer à l'étape suivante donc impossible de me connecter, que faire ?