Bonjour Nat37,
Nous avons bien pris connaissance de vos commentaires concernant la gestion de vos remboursements de soins par votre caisse d'Assurance Maladie et sommes désolés pour les inconvénients rencontrés.
Pour faciliter le suivi de vos demandes de remboursement, nous vous recommandons de consulter la rubrique "Mes paiements" sur votre compte ameli avant tout envoi de duplicata qui engendre un remboursement en doublon. D'autre part, l'utilisation de la carte Vitale vous permet d'obtenir vos remboursements de manière fiable et sécurisée, nous vous conseillons vivement de la présenter à chaque soin.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience.
Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 30/09/2025
