mimi86 30/09/2025 Vienne (86)

Ressenti positif

Difficulté pour suivre mon dossier de maladie professionnelle

J'ai effectué mes démarches de maladie professionnelle par courrier car sur le site ameli.fr manque de formation.
Même si le site est pratique, j'ai eu du mal à obtenir des réponses rapides dont je suis toujours en attente et a suivre l'avancement de mon dossier.
Un interlocuteur unique et des notifications claires à chaque étapes seraient très utiles pour rassurer les assurés et éviter les relances .

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service CPAM POITIERS

Bonjour mimi86,

Merci pour votre retour concernant les démarches de reconnaissance de votre maladie professionnelle. Nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées. 

Nous apprécions votre suggestion concernant la mise en place d'un interlocuteur unique et de notifications à chaque étape de l'instruction.

Merci encore de partager votre expérience et de contribuer à l'amélioration de notre service.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 30/09/2025

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