Accident de travail

Ressenti de l'usager : Neutre

Suite à un accident de travail, j’ai pris soin de le déclarer. Mes documents ont bien été enregistré. Donc bien pris en compte, les paiements n'ayant toujours pas été effectués, et ayant sur ma boîte mail des messages à répétition, j’ai décidé d’appeler la CPAM qui m’a répondu que j’avais subi un bug informatique et que de ce fait les paiements n’avaient pas été effectués.
Je trouve ça, dommage que le problème ne soit pas géré en amont et que le bénéficiaire doit s’occuper de signaler ce problème
En bref, le paiement à ce jour ne sont toujours pas effectués et comme pour la plupart de la population j’ai des factures tous les mois qui ne pourront pas être payé.

Wil le 30/09/2025 - Loire-Atlantique

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM de Loire Atlantique

Bonjour Wil,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés des contraintes que vous rencontrez en raison des retards de paiement de vos indemnités journalières suite à un accident de travail.

Au vu des informations communiquées, je vous conseille de vous rapprocher de votre CPAM afin de faire un point personnalisé sur votre dossier lors d'un rendez-vous téléphonique ou physique. Vous pouvez fixer cet entretien directement depuis la page d'accueil de votre compte ameli web (seul le rendez-vous téléphonique est disponible sur l'application) dans la rubrique "Mon agenda" puis "Prendre un rendez-vous".

Merci pour votre patience et votre compréhension.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 30/09/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 54 % et vérifiée par un agent.

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