Prise en compte des documents envoyés

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour que mes deux enfants soient mis sur ma carte vitale en plus de celle de leur maman, cela a pris 6 mois. J'ai mis des documents dans la boîte aux lettres avec photo et vidéo à l'appui, coordonnées dessus, et malgré cela ils ont été égarés, et cela à plusieurs reprises.
Demande de traitement pour affiliation à la CNS Luxembourg, 1 mois et demi de délai, on me dit... 6 mois après c'est encore à moi de faire bouger les choses en appelant la CNS et CPAM qui n'avait pas fini la procédure, et qui, malgré mes nombreux appels, me confirmait que si... heureusement qu'une dame bienveillante a passé mon dossier chez un expert à eux, mais on n'aurait pas perdu tout ce temps si on pouvait envoyer les documents via notre compte ameli et que les personnes chargées de les traiter les recevaient et pouvaient elles aussi nous renvoyer des documents. Un simple partage d'informations.