Le bout du tunnel n'est toujours pas visible ...

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai commencé à actualiser ma carrière en mars 2023, pour qu'on tienne compte de mes trimestres cotisés à l'étranger, et ai déposé ma demande de retraite en 06/2024 pour la prendre à compter de 01/10/2024.
La correction aurait un impact de rajouter 53 trimestres à ma carrière, et nécessairement un impact sur le montant de ma retraite !
A date d'aujourd'hui (09/2025), l'actualisation est toujours en cours !
Ma retraite n'est toujours pas versée !
En dehors d'un écran, sur lequel j'envoie des messages, aucun contact physique pour donner des informations sur ma situation n'est possible.
Que faire ?
Un Ex-futur retraité complètement désorienté !

Retraité_désorienté le 30/09/2025 - Maroc

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour,
Tout d’abord je vous prie de bien vouloir nous excuser pour les difficultés rencontrées lors de votre demande de retraite.
Afin de répondre au mieux à votre sollicitation nous aurions besoin d’informations personnelles afin d’accéder à votre dossier. Aussi nous vous invitons à prendre contact avec notre plateforme téléphonique ouverte du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 en composant le 39 60.
Si besoin et pour nous permettre de traiter votre demande de façon confidentielle et personnalisée, nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé : https://www.lassuranceretraite.fr. Les réponses sont faites dans un délai moyen de 72 heures et votre demande sera relayée auprès du conseiller retraite en charge de votre dossier.

Cordialement,
Céline
Date de la 1ère réponse 20/10/2025

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