Nouveau site Pajemploi/Urssaf = Déception

Ressenti de l'usager : Négatif

Avant on avait un tableau facile à remplir et à comprendre pour déclarer le bulletin de salaire; ensuite un tableau récapitulatif facile à comprendre. Concis et précis.
Le nouveau formulaire de déclaration et de récapitulatif est juste maladroit par la grosseur des textes, il faut scoller de haut en bas pour s'assurer de ne pas se tromper, on ne comprend pas trop les nouvelles informations mises en avant.
Bref, c'est vraiment dommage d'avoir passé du temps à défaire ce qui était déjà parfait: simple c'est bien, faut pas oublier.
Et pour se connecter, c'est comme passer la douane: il y a trop d'informations à sélectionner dans (pas un mais) les menus déroulants.

Fred92 le 02/10/2025 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES

Bonjour @Fred92,

Nous vous remercions pour votre retour concernant notre nouveau service en ligne.
Soucieux d'améliorer en permanence les services proposés à nos usagers, nous avons conçu ce nouvel espace numérique dans le but de vous offrir une expérience plus simple, plus moderne et notamment accessible depuis tous vos appareils (ordinateur, tablette, smartphone), que ce soit pour vous informer, effectuer vos démarches ou consulter vos documents.
Votre retour est précieux et nous aide à identifier plus rapidement les points à corriger.
L’Urssaf service Pajemploi reste mobilisé pour vous accompagner et vous apporter toute l’assistance nécessaire.
 

Cordialement,
Sandrine, pour DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES
Date de la 1ère réponse 13/10/2025

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