Création d'E.I

Ressenti de l'usager : Positif

Bonjour, de manière globale, j'étais satisfaite de l'expérience, je devais créer une entreprise individuelle parce que je suis artiste, auteur. Mais ce qui bloquait et que je n'avais pas compris, c'est que comme j'avais eu déjà une auto-entreprise il y a 15 ans de ça, le numéro de Siren à utiliser était le même. J'ai dû chercher d'aide. Là où je pense que ce serait plus intéressant pour l'usager, c'est d'avoir un gros bouton "Être rappelé" par exemple parce que j'ai dû chercher et c'est toujours pénible de chercher les liens pour vous contacter. Dans ma situation, que ce soit le chat ou les foires aux questions, il n'y avait pas de réponse à ma question et c'était pénible de devoir chercher longtemps un lien. En revanche, quand j'ai eu trouvé le lien, j'ai laissé mon numéro et j'étais très contente d'être rappelée par une personne qui était compétente, aimable et qui m'a bien expliqué les choses. Et ça a permis de débloquer mon dossier.