rémunérations et noms employeurs sur relevés de carrière erronées

Ressenti de l'usager : Négatif

j'ai contacté inforetraite puis l'Assurance retraite et AGIRC ARRCO pour tenter de comprendre et faire corriger non seulement les noms employeurs mais aussi et surtout les rémunérations portées sur mon relevé de carrière.
Pour l'assurance retraite (de base) j'ai pu joindre les copies des Bulletins de paye pour demander la correction de l'erreur la plus grossière, pas de nouvelle depuis 15 jours.
Pour la retraite complémentaire AGIRC ARRCO, la conseillère m'a expliqué qu'elle ne pouvait en gros rien faire si ce n'est ma donner quelque chiffres au téléphone mais sans explications ou correction et beaucoup de mauvaise humeur dès le matin? J'ai finalement du signer mon dossier "les yeux fermés". C'est très désagréable, d'autant plus que je ne sais pas sur les erreurs sur les rémunérations ont un impact sur les points et donc sur la retraite.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour MCL77,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez des difficultés dans le cadre de la mise à jour de votre relevé de carrière.

D’après ce que nous comprenons, votre dossier de retraite est en cours d'étude.

Si c'est bien le cas, la mise à jour de l’ensemble de votre carrière, y compris les rémunérations et les noms d’employeurs, sera effectuée dans le cadre de cette instruction.

C’est précisément pour cette raison qu’il est recommandé d’ouvrir son dossier 6 mois avant la date d’effet de la retraite, afin de permettre les vérifications et les éventuelles corrections nécessaires.

Concernant la retraite complémentaire Agirc-Arrco, nous regrettons sincèrement que votre échange avec notre conseillère n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré(e) que nous attachons une grande importance à la qualité de l’accueil et à la clarté des informations transmises.

Pour toute demande relative à votre retraite de base, nous vous invitons à contacter directement l’Assurance Retraite au 3960 (appel non surtaxé) ou via leur site www.lassuranceretraite.fr, afin de suivre l’évolution de votre demande et obtenir des précisions sur les corrections en cours.

Nous vous remercions pour votre vigilance et restons à votre disposition pour toute question complémentaire concernant votre retraite complémentaire par téléphone au 09 70 660 660 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (hors jours fériés).

Cordialement,
Margot
Date de la 1ère réponse 01/10/2025

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