J'ai besoin d'un formulaire p2000 malgré 3 mois et 3 relances pas de réponse

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai demandé au mois de juin d'adresser le formulaire p2000 à ma caisse de retraite en Allemagne , j'ai relancé en juiller, en aout et en septembre et une seule réponse. " vous devez être patient" . La caisse de retraite allemande m'a déjà relancé trois fois pour que je fasse la demande. Et aucune réponse en France alors qu'en Allemagne mon dossier est suivi. C'est assez lamentables en 4 mois pas capables de remplir un formulaire.

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Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour Camaron,
Tout d’abord je vous prie de bien vouloir nous excuser pour les difficultés rencontrées lors de votre demande de retraite.
Afin de répondre au mieux à votre sollicitation nous aurions besoin d’informations personnelles afin d’accéder à votre dossier. Aussi nous vous invitons à prendre contact avec notre plateforme téléphonique ouverte du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 en composant le 39 60.

Si besoin et pour nous permettre de traiter votre demande de façon confidentielle et personnalisée, nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé : https://www.lassuranceretraite.fr. Les réponses sont faites dans un délai moyen de 72 heures et votre demande sera relayée auprès du conseiller retraite en charge de votre dossier.

Cordialement,
Céline
Date de la 1ère réponse 20/10/2025

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