Des mots qui prennent tout leur sens

Ressenti de l'usager : Neutre

La transaction au paiement de mon amende s'est effectuée dans de bonnes conditions et sans accrocs.
Cependant j'ai été choqué par certains termes employés, à savoir :
ACHAT : Un achat est l'action d'acquérir un bien ou un service en échange d'une somme d'argent ou d'une autre forme de compensation, d'une manière volontaire.
COMMERÇANT : étonnant alors qu'en allant sur le site "impots.gouv.fr" on consulte son espace particulier et non son espace clientèle.
Ces mots me paraissent inappropriés compte tenu de la nature de l'opération effectuée.