Réinscription en ligne impossible après CSP – bug bloquant connu de France Travail

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon Contrat de Sécurisation Professionnelle (CSP) a pris fin le 27 septembre 2025. Comme indiqué dans le courrier officiel de France Travail, je dois me réinscrire à partir du 28 septembre 2025 comme demandeur d’emploi pour percevoir l’ARE, puisqu’il n’existe aucune passerelle automatique entre le CSP et l’indemnisation classique.

J’ai donc suivi la procédure en ligne :
- Étape 1 : je coche « je ne suis concerné par aucune des situations listées », puisque je ne suis plus en CSP.
- Étape 2 : je sélectionne « j’ai déjà été inscrit et ma dernière inscription date de moins de 6 ans ».

Après avoir rempli plusieurs rubriques d'un formulaire, je suis détectée comme "étant connue" (via mon numéro de sécurité sociale j'imagine), le site me demande de m’authentifier avec mes identifiants France Travail.

Problème : après authentification (avec mes codes ou via FranceConnect), je suis automatiquement redirigé vers mon espace actuel… sans jamais avoir accès au formulaire de réinscription. Je tourne en boucle encore et encore. Chaque clic sur "se réinscrire" ne fait qu'ouvrir l'espace Candidat sans possibilité de finaliser l’inscription.

Cette situation bloque totalement la réinscription et donc l’accès à mes droits. Il s’agit manifestement d’un bug de transition spécifique aux ex-CSP, connu mais non corrigé. La seule option trouvée sur Internet serait de contacter le support (3949) pour ouverture d’un ticket technique, mais cela retarde la prise en compte de l’inscription et fait peser une incertitude sur la date effective retenue.

Je laisse ce témoignage pour signaler le problème et alerter sur la nécessité de corriger la procédure en ligne : aujourd’hui, les personnes sortant d’un CSP se retrouvent dans une impasse technique au moment crucial de basculer vers l’ARE.