Mail du service public : vrai, problème ou fraude ?

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon compagnon reçoit se mail :

"Bonjour,

Nous avons constaté que vous n'avez pas utilisé votre compte service-public.fr associé à l'adresse xxx@gmail.com depuis le 17/12/2020.

• Vous souhaitez conserver votre compte :
Connectez-vous à votre compte avant le 17/12/2023.

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Attention !
Si vous vivez à l'étranger, vous devez conserver votre compte Service Public pour réaliser vos démarches administratives (renouveler votre inscription consulaire, voter aux élections, demander une carte d'identité...)

Si vous avez porté plainte en ligne suite à une arnaque sur Internet (dispositif Thésée), vous devez conserver votre compte Service Public pendant 6 ans si vous souhaitez modifier votre plainte.

Si le lien ci-dessus ne fonctionne pas, merci de copier/coller le lien suivant dans votre navigateur :
https://www.service-public.fr/compte/se-connecter

• Vous ne souhaitez pas conserver votre compte :
Il sera automatiquement désactivé et fermé le 17/12/2023.

Important
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L’équipe service-public.fr"

Franchement Fermeture de colore automatique en 2023, c'est une blague.

Moi-et-toi le 29/09/2025 à 34500 Béziers

Posté par Un proche de la personne concernée

291 personnes ont vécu une expérience similaire.

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Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Nous vous confirmons qu'il s'agit bien d'un dysfonctionnement provenant de nos services.

Nous vous invitons à contacter notre support afin qu'il effectue des vérifications sur votre compte service-public.gouv.fr en cliquant sur le lien suivant :

https://www.service-public.gouv.fr/contact/difficulte?type=bug

 

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 02/10/2025

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