Échange par chat échec.

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour.
Afin de ne pas déranger vos services, je décide de vous joindre par chat pour signaler un événement.

Pendant que je saisi mon message dans le détails, le gendarme ou le système mais fin à la session pour inactivité.
2 choses :
- le système devrais vous communiquer la saisie de mon texte en temps réel pour que le gendarme puisse en prendre connaissance immédiatement.
- rien de plus frustrant que de chercher à vous informer avec considération et se faire déconnectér en pleine saisie de message. La saisie prends du temps sur téléphone. Si c était une demande urgente on utiliserait un autre canal comme le téléphone.