Hospitalisation ambulatoire et intervention en Tunisie

Bonjour MJS,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et sommes désolés pour les difficultés rencontrées pour votre connexion sur le compte ameli. 

Des mesures de renforcement de la sécurité ont été mises en place et limitent le nombre de tentatives d'authentification, de création ou de réinitialisation de mot de passe pour accéder au compte ameli. 

En conséquence, l'accès au compte ameli peut être temporairement bloqué pour des connexions depuis le VPN générique d'une entreprise ou depuis un ordinateur autre que l’ordinateur personnel.

Je vous invite donc à vous connecter depuis votre ordinateur personnel ou sur l'application ameli, téléchargeable dans Google Play pour les téléphones et tablettes Android, et dans l'App Store pour les appareils de la marque Apple.

Si vous souhaitez contacter votre CPAM depuis l'étranger, je vous invite à composer le numéro unique : +33 184 90 36 46 en privilégiant les heures de faible affluence de 12h à 14h.

Enfin, vous pourrez faire la demande de remboursement de vos soins à l'étranger lors de votre retour en France depuis votre compte ameli ou par voie postale en complétant le formulaire S3125 disponible sur ameli.fr et en y joignant vos justificatifs.

Nous vous remercions pour votre patience et vous assurons que nous restons à votre écoute pour améliorer notre service.

Bonjour MJS,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à votre espace personnel Agirc-Arrco.

N'ayant pas accès à votre dossier via le site Services publics +, nous ne pouvons pas analyser les raisons de ce dysfonctionnement.

Nous vous invitons à essayer de vous connecter en passant par un autre navigateur de recherche via le lien suivant : https://espace-personnel.agirc-arrco.fr/auth/login?mode=classic et en privilégiant la connexion France Connect depuis un ordinateur.

Si la situation persiste, nous vous invitons à prendre contact avec un conseiller par téléphone au 0970 660 660 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (hors jours fériés).

Il pourra trouver avec vous une solution pour accéder à votre compte.