Mauvais accueil

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à un courrier reçu du ministère public en ce qui concerne les amendes, j’ai appelé le service concerné à Rennes pour avoir des explications concernant une amende majorée dont nous n’avons jamais reçu le premier courrier, on ne connaît même pas ce procédé.
J’ai téléphoné 4 fois car les réponses sont incohérentes d’agent et nous sommes complètement perdus.
Les agents nous prennent de haut , refusent d’écouter pour eux il faut payer tout simplement, comprendre pourquoi on demande de payer une somme astronomique.
Ç’est très grave je considère qu’ils ne font pas leur travail d’agent public correctement ils se croient au dessus de tout… moi même je suis agent public et je suis choquée.
On se trouve dans une impasse.
Il faudrait revoir le mot service public.