Mairie Lyon 7 personnel désagréable

Alors que j’attends d’être vue par un conseil je remarque les autocollants ‘Souriez vous êtes la maintenant ‘… j’observe au même temps le personnel de la Mairie qui est terne, et à la limite désagréable avec les gens qui viennent à l’accueil.
C’est mon tour et j’observe dans la deuxième salle, le constat est le même, les citoyens doivent sourire mais le personnel de la Mairie est désagréable, avec un regard noir, pas de bonjour ni au revoir, pas est-ce qu’on peut vous aider…. Mais ce qu’il y a c’est surtout "non, faites en ligne, sans votre papier je ne fais pas"…..
c’est incroyable… aucune pitié….

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Réponse de l'administration

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De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique

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