Dossier en cours de traitement sans information

Ressenti de l'usager : Négatif

J' ai déposé une demande de retraite au 1er octobre, début mai sur le site de la CNAV.
Tous les dossiers ont été réceptionnés. Le dossier est en cours de traitement sans aucune autre information de leur part quelques jours avant la date du 1er octobre.
J' ai commencé ma carrière longue par une période travaillée en Allemagne pour laquelle la CNAV a bien reçu les documents de la part du système de retraite allemand puisque j'avais reçu la confirmation de départ carrière longue incluant cette période en 2024.
La CNAV n' a plus qu'à ajouter les trimestres travaillés en 2024 et 2025. Ce qui ne devrait pas prendre beaucoup de temps...
J'ai adressé plusieurs messages via le site de la CNAV, des appels téléphoniques et la réponse est "veuillez patienter". Je ne comprend pas qu'après 43 ans de cotisation nous soyons si maltraités. C'est une source d'angoisse et de stress de ne pas savoir si la retraite sera attribué à la date confirmée par la cnav. Surtout lorsque la mutuelle s arrête et que l on voudrait bénéficier de la loi evin pour la prolonger...
Svp faites quelques choses pour que la France soit au niveau de tous les autres pays européens.

Amb le 26/09/2025 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour Amb,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant votre demande de retraite. Nous comprenons votre frustration face aux délais rencontrés et regrettons sincèrement les difficultés que vous rencontrez.

Votre retour est important pour nous aider à améliorer continuellement le service public. Nous travaillons actuellement à réduire les délais de traitement des demandes de retraite.

Bien que nous ne puissions pas commenter les détails spécifiques de votre dossier, nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé : https://www.lassuranceretraite.fr. Les réponses sont faites dans un délai moyen de 72 heures et votre demande sera relayée auprès du conseiller retraite en charge de votre dossier.

Cordialement,
Amandine, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 03/10/2025

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