Bloqué à la première étape

Ressenti de l'usager : Neutre

Je fais une demande d'extrait d'acte de naissance à ma commune de naissance . Ça devrait aller tout seul. Eh bien, non !

En effet, je me retrouve bloqué , à tourner en boucle sur le site de la mairie, entre la page " faire la démarche" et celle de l’accueil "demande d'extrait d'acte de naissance" , sans issue, je n'ai pas compris et j'ai coupé la liaison pour pouvoir sortir de ce piège !

Enfin, je viens de renouveler ma demande et cette fois tout s'est bien passé !

Gil J. le 26/09/2025 - Pas-de-Calais

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Sachez que pour toute difficulté rencontrée concernant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr ou le suivi d'une demande, un service support est à votre disposition.

Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

 

Cordialement,
Equipe service-public.fr

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