Renseignement sur avancement dossier auprès de MDPH

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai appelé la MDPH pour avoir des nouvelles concernant le dossier que j'ai dépose depuis 1 an et 5 mois et lors de mon 2ème appel l'interlocuteur a eu une attitude agressive et irrespectueuse en me raccrochant au nez.
Lors de la création de mon dossier (17/07/2024), la MDPH m'a donné les délais d'un an pour la réponse et comment je n'ai rien reçu car ils avaient tout perdu lors de la cyberattaque, j'ai du tout renvoyer en courrier AR, réceptionné le 11/06/2025.
Cela fait plus de 3 mois que la MDPH a de nouveau mon dossier et pour le moment j'en ai toujours pas des nouvelles et lorsqu'on demande les délais de traitement on se fait insulter.
C'est inadmissible !