Un Français Pas Très Content 29/09/2025 Eure-et-Loir (28)

Ressenti négatif

J'essaye de me connecter à mon espace

Je me connecte avec mon identifiant France Connect, le site France Travail reconnait que c'est moi, mais maintenant il faut entrer un numéro d'identification, que je n'ai pas.
Je ne peux pas me connecter, mais le site sait que c'est bien moi.
Pourquoi?
Cordialement.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DR CENTRE-VAL DE LOIRE-France Travail

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +". Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services.

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés de connexion à votre espace France Travail par le biais de France Connect. Si vous ne parvenez pas à accéder par ce moyen, vous pouvez vous connecter directement à partir du site France Travail en utilisant votre idenfiant France Travail.

Dans tous les cas, si les difficultés persistent, vous pouvez vous rendre dans votre agence Pôle emploi et vous faire accompagner par une personne en charge de l’animation des postes informatiques en libre-service, identifiables à leur gilet bleu, afin de bénéficier de leur appui pour les démarches en ligne.

Cordialement,
Stéphane, pour DR CENTRE-VAL DE LOIRE-FT
Date de la 1ère réponse 30/09/2025

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