Conseillère très désagréable qui prend de haut.

Ressenti de l'usager : Négatif

J'appelle pour savoir pourquoi on me demande un memento fiscale. La conseillère me répond rapidement. Je ne comprends pas, je lui demande plus d'explications. Elle me dit que c'est à moi de savoir, que ce n'est pas à elle de faire pour moi. Aucune patience pour expliquer, conseillère pas professionnelle. Elle m'a raccroché au nez.

philae le 26/09/2025 - Haute-Savoie

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) ANNECY

Bonjour,

Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience et sommes désolés de l'accueil que vous avez reçu lors de votre appel.

Pour faciliter vos démarches, le memento fiscal est souvent un document important qui détaille vos informations fiscales et peut être demandé pour certaines procédures administratives. 

Pour obtenir davantage d'explications, nous vous invitons à consulter les ressources en ligne disponibles sur le site concerné ou à recontacter notre service aux heures de faible affluence afin d'échanger avec un conseiller. Nos équipes sont là pour vous aider et répondre à vos besoins.

Nous vous remercions pour votre retour et pour la confiance que vous accordez à nos services.

Cordialement,
Raphaël, pour la DDFiP de la Haute-Savoie
Date de la 1ère réponse 02/10/2025

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