URSSSAF LIMOUSIN CONNEXION DIFFICILE

Ressenti de l'usager : Négatif

Le site artiste auteur limousin n'est plus accessible par ordinateur uniquement par application
selon constat, les explications des conseillères sont légères et déjà intégrée en sécurité navigation au navigateur
que l'ordinateur soit un pc ou mac neuf ou vieux l'accès par identifiants n'est plus possibe que par application et encore pas simple, le robot vous prenant la main et vous demandant de vous inscrire soit création de compte et non de vous connecter encore cette confusion chez l'intelligence artificielle sur la force du langage humain se basant sur divers termes pour dire la meme chose

le métier artiste auteur n'est pas simple ceci n'est pas sympa que cela ne soit pas déja pris en charge par la société partenaire de l'urssaf merci a eux de faire le nécessaire et permettre accès a tous systeme et a tous les modeles vieux ou récent GROS MERCI

NISSY le 28/09/2025 - Manche

Posté par Un agent de médiation

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Réponse du service DIRECTION DE LA RELATION COTISANTS

Bonjour,

Nous comprenons votre difficulté et nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés.
Actuellement, l’accès à l’espace en ligne Artistes-Auteurs peut en effet être perturbé selon le support ou le navigateur utilisé. L’application mobile reste accessible, mais nous savons que cela ne répond pas à toutes les situations et que l’expérience utilisateur peut encore être améliorée.

Nos équipes techniques travaillent à rétablir un accès fluide et sécurisé depuis tous types d’ordinateurs (PC ou Mac, anciens comme récents). En attendant, nous vous conseillons :

- de vider l’historique de navigation et les cookies si vous utilisez le site internet,

- d’actualiser votre navigateur ou d’en essayer un autre,

- et si le problème persiste, de contacter le 0 806 804 208 (service gratuit + prix appel) pour bénéficier d’un accompagnement, y compris via l’assistance par partage d’écran.

Nous transmettons vos retours à nos équipes partenaires afin que l’accès soit amélioré rapidement et que chacun puisse se connecter simplement, quel que soit son matériel.

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +". Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services. Sachez que nous travaillons chaque jour pour que tous les cotisants soient comme vous, ravis de nos services.

 

Pour nous permettre de mieux comprendre vos attentes, merci d'évaluer la réponse qui vous a été apportée (à l'aide du pouce).

Cordialement,
Severine

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