Bonjour,
Merci d'avoir exprimé vos préoccupations concernant le suivi de votre plainte en ligne.
Nous avons bien pris note de votre message et l'absence de retour de la part du service traitant.
Nous vous conseillons dans un premier temps de vous rendre sur votre compte Plainte en ligne via le lien https://plainte-en-ligne.masecurite.interieur.gouv.fr/.
Vous cliquerez sur l'onglet "se connecter" et vous identifierez avec FranceConnect ou avec un e-mail et mot de passe, selon ce que vous avez choisi pour créer votre compte.
Vous arriverez sur la page "vos déclarations" où doit apparaître votre dossier et sa situation.
En cliquant sur "Voir le détail de ma demande", vous pouvez voir votre récapitulatif, vos documents reçus et si un message vous a été transmis par l'agent sollicitant des éléments complémentaires, voire une demande de rendez-vous.
Vous pouvez également vérifier vos mails (indésirables et spams inclus). Vous devriez avoir déjà reçu un premier message indiquant que votre déclaration a bien été transmise avec une référence (comprenant une dizaine de lettres et chiffres) et probablement un second indiquant que l'examen de votre déclaration par un agent a débuté.
À défaut, nous vous conseillons de contacter le service de police ou la brigade de gendarmerie traitant, indiqué dans votre compte et dans le récapitulatif de votre déclaration afin de demander son état d'avancement.
Nous vous remercions pour ce retour et espérons que ces éléments vous aideront dans votre démarche.
Cordialement,
Laurent, pour Plainte en ligne (PPEL)
Date de la 1ère réponse 26/09/2025
