Site AGIRC-ARRCO ne permet pas de déposer de document en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

Même situation qu'il y a 1 an, 2 ans, ... observée fin septembre 2025. La demande va bientôt arriver de fournir les justificatifs d'enfant à charge, ce qui ne sera pas possible en ligne, mais uniquement par voie postale... Pas d'erreur, nous sommes en 2025, à l'heure de l'Intelligence Artificielle... et la pression est forte pour que les retraités utilisent les outils numériques: donc?

metv le 25/09/2025 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Metv,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Votre retour d'expérience concerne l'envoi de vos justificatifs pour le maintien de votre majoration enfant à charge.

En effet, à ce jour, l'espace personnel Agirc-Arrco permet de transmettre des justificatifs uniquement lorsque le dossier de retraite complémentaire est ouvert et en cours d'étude.

Dans le cadre d'une enquête pour le maintien de la majoration familiale, les documents doivent nous être transmis exclusivement par voie postale.

Toutefois, soyez assuré que nos équipes informatiques travaillent quotidiennement à l'amélioration de nos services en ligne.

Nous prenons en compte votre suggestion d'amélioration et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement,
Margot
Date de la 1ère réponse 29/09/2025

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