sdapremo 25/09/2025 Oise (60)

Ressenti négatif

guichet unique INPI = ENFER

Il n'existe aucune corrélation entre l'accès au compte par identifiants et la reconnection par l'identité numérique. Donc lorsqu'on se connecte à le compte créé, que l'on déclare une procédure avec ce compte, étant donné qu'au moment de la signature électronique, on vous demande de vous reconnecter à l'aide de l'identité numérique, la connexion par ce biais vous amène à un nouveau compte client, qui bien entendu, ne comporte pas le dossier à signer.
FORMIDABLE !!!!
Comment peut-on imposer aux citoyens entrepreneurs de telles solutions techniques ne fonctionnant pas ou mal quand on les contraints à n'utiliser que la voie internet aujourd'hui pour gérer leur relation avec l'administration ? C'est une honte.
On y passe des heures pour comprendre et réussir, bravo.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.