Traitement demandes de correction extrêmement longs

Ressenti de l'usager : Négatif

Il y avaient pas mal d'erreurs dans mon relevé de carrière, dont je me suis aperçu au fur et a mesure d'avoir consulté celle-ci et retrouvé les papiers correspondants.
J'ai dû faire une petite quinzaine de demandes de corrections depuis 2020.
A l'heure actuelle, septembre 2025, il en reste 11 en cours de traitement, dont certaines datent de 2020.
Ces délais de traitement sont totalement inacceptables.
J'ai 65 ans et toujours pas tous les éléments définitifs de ma retraite.

leep le 25/09/2025 - Belgique

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Hauts de France

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant les délais de traitement des corrections sur votre relevé de carrière. Désolé pour le désagrément que cela a pu occasionner.

Pour faciliter le suivi de votre dossier, nous recommandons de consulter régulièrement votre compte personnel en ligne, où vous pouvez vérifier l'état d'avancement de vos demandes. En cas de besoin, il est également utile de contacter votre caisse de retraite par téléphone pour échanger directement avec un conseiller qui pourra vous informer précisément sur votre situation.

Nous vous remercions de partager votre expérience, cela nous aide grandement à améliorer nos services pour tous les usagers.

Cordialement,
Magali
Date de la 1ère réponse 26/09/2025

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