Impossible de percevoir ma retraite progressive

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait ma demande de retraite progressive en octobre 2024 soit 6 mois avant la date de celle-ci (prévue au 1 er avril 2025 car je suis du 24/03/1964) la carsat de st Étienne me l'avait conseillée suite à ma visite dans leurs bureaux. A près m'avoir réclamé plusieurs fois les mêmes documents ( rib, attestation employeur...). Je commençais à désespérer quand on m'a dit qu il fallait résilier mon statut d'autoentrepreneur pas compatible. J'ai envoyé le certificat de cession au mois de juillet. Vous avez tous les documents nécessaires et pourtant silence radio malgré mes nombreux appels. Je suis désespérée vais- je percevoir un jour ma retraite progressive ou est ce une arnaque ?

Juju le 25/09/2025 - Loire

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Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour Juju,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les délais d'attente que vous rencontrez lors de vos démarches.

Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés. Votre témoignage alimentera nos objectifs d’amélioration continue de nos services.

Vous avez la possibilité de contacter votre conseiller sur notre site www.lassuranceretraite.fr en vous connectant à votre espace personnel afin d’obtenir une réponse personnalisée. Vous pouvez y accéder via la rubrique "Messagerie" puis "Poser ma question à un conseiller". En cas de difficulté dans vos démarches, et si vous n'êtes pas parvenu à nous joindre, vous pouvez demander à être rappelé.

Nous nous excusons de ces délais qui vous mettent en difficulté.

Cordialement,
Magali, pour CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 03/10/2025

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