Délai inacceptable pour avoir rente suite retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai envoyé un dossier demandant liquidation et versement rente le 20 mai. Mon dossier est complet et nous sommes le 24 septembre, toujours rien. Délai annoncé: 2 mois. 2 appels : on me dit que l'on fait "remonter" ma réclamation. Ah j'oubliais... Semaine dernière: j'ai reçu un courrier , celui que l'on reçoit habituellement avec le décompte des points et je lis, que si je suis à la retraite, je peux faire une demande de liquidation ...
Quelle ironie! Cette rente n'est pas énorme mais pour moi utile. Mais le délai est choquant, j'imagine les conséquences pour des personnes qui en ont terriblement besoin
Consternant...

hélène le 25/09/2025 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Nous comprenons votre préoccupation concernant le retard dans le traitement de votre dossier de liquidation de rente. Désolé pour ce délai prolongé. Pour faciliter le suivi de votre demande, nous vous conseillons de contacter directement votre caisse de retraite par téléphone et de demander à ce que votre situation soit étudiée en urgence. Si nécessaire, une réclamation écrite pourrait également être envisagée. Vous pouvez accéder à une réclamation en ligne dans l'onglet ma messagerie puis transmettre mon formualire. 

Nous tenons à vous remercier pour votre patience et espérons que votre dossier sera traité rapidement.

Cordialement,
Justine
Date de la 1ère réponse 29/09/2025

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