Bonjour Mika,
Je vous remercie pour votre témoignage, qui nous est précieux pour améliorer continuellement nos services. Chez France Travail, nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos usagers et à la qualité de notre accompagnement.
Je comprends votre déception concernant l’absence de contact de votre conseillère lors de votre rendez-vous téléphonique du 23 septembre.
Les témoignages postés sur la plateforme "Je donne mon avis" sont anonymes, ce qui ne nous permet pas d’analyser votre situation personnelle en détail. Cependant, je tiens à vous rassurer : il ne s’agit pas d’une absence de votre part, donc il n’y a aucun risque de sanction.
Si vous le souhaitez, vous pouvez prendre un nouveau rendez-vous (en agence, par téléphone ou en visio-conférence) avec votre conseillère en sélectionnant la date et l’heure via la page "Mes rendez-vous" de votre espace personnel.
J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une bonne continuation dans vos démarches.
Bien cordialement,
Stéphanie, pour DR PAYS DE LA LOIRE-PE
Date de la 1ère réponse 01/10/2025
