Droits CPF manquant

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai besoin de mobiliser mon CPF, je m'aperçois qu'il n'est pas à jour, il manque près d'un an et demi d'emploi.
Je contacte mes ex employeur... ils sont étonnés car tout est automatique... ( je précise que se sont de grosses entreprises).
J'envoie également les documents attestant de mes activités via mon espace... pas de réponse...pas d'accuser de réception...
Je tente de les joindre par téléphone... impossible... a ce jour la situation est toujours la même...

Lou97 le 24/09/2025 - Var

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Afin de pouvoir analyser votre situation et étudier la problématique que vous rencontrez, il est nécessaire de disposer d'informations personnelles qui ne peuvent pas et ne doivent pas être diffusées sur le site Service Public +.

En conséquence, vous êtes invité à faire votre demande par la voie du site Mon Compte Formation :

https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/aide 

en utilisant les formulaires de contact.

Toutefois, si ce lien n'est pas fonctionnel, je vous invite à contacter nos services au numéro de téléphone suivant : 09 70 82 35 51.

Cordialement,
Votre interlocuteur MCF
Date de la 1ère réponse 25/09/2025

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