Consulat de France en Pologne

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait une demande pour renouveler mon inscription au registre des français de l'étranger sur Service-Public.fr
J'ai reçu une confirmation du consulat que la demande a été traitée.
3 mois plus tard, le consulat m'informe que je suis radié du registre parce que je n'ai pas renouvelé mon inscription.
Le service informatique de service-public.fr m'a confirmé que ma demande avait bien été envoyée au consulat et confirmée comme traitée mais le consulat persiste à dire qu'ils n'ont jamais reçu ma demande.
Finalement, un agent du consulat me contacte en disant qu'en fait, il est possible de renouveler mon inscription par téléphone sans fournir ni justificatif de domicile, ni photo, contrairement à ce qui est indiqué sur Service-Public.fr

ABC le 24/09/2025 à Pologne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France en Pologne

Bonjour,

Merci pour votre retour d'expérience concernant le renouvellement de votre inscription sur le registre des Français de l'étranger. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés et comprenons votre inquiétude.

Sachez que lorsque l'inscription arrive à expiration, vous êtes normalement informé par courriel trois mois à l'avance pour renouveler votre inscription avant cette date. Si ce délai est dépassé, il est nécessaire de vous réinscrire comme lors d'une première demande. Pour éviter toute confusion, nous vous encourageons à vérifier que vous connectez votre compte via France Connect, utilisant vos identifiants personnels.

Nous espérons que ces informations vous seront utiles et vous remercions de contribuer à l'amélioration de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 24/09/2025

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