Rejet de demande d'association et impossibilité de trouver le document qui indique les raison de ce rejet

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J'ai récemment voulu créer une association dont la demande a été rejetée. Un mail de refus du de service-public.fr m'indique que le document de rejet qui y indique les raisons se trouve disponible sur le porte-document de mon compte asso. Hors, il ne s'y trouve pas.

Je suis très déçu du service en ligne de déclaration d'association. D'autant plus qu'aucune ligne de téléphone n'est indiqué.

THEO le 24/09/2025 - Aveyron

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées. 

Concernant votre message, si votre porte-document est vide, cela signifie soit que vous êtes sur votre compte service-public.fr personnel et non associatif ou bien que vous avez effectué votre démarche depuis un autre compte service-public.fr

Nous vous invitons à contacter notre support afin de faire un point sur votre compte et vous permettre d’obtenir votre document.

Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 01/10/2025

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