Pas de pseudonyme 24/09/2025 Manche (50)

Ressenti positif

Dépos de plainte au commisariat de Police National de Cherbourg

Mes hospitalisations successives puis mon déménagement ont sans doute fait baisser ma vigilance habituelle
Bon accueil de ma plainte au service de police national et transmission de Votre site PERCEVAL pour poursuivre ma requête car je n'avais pas perçu l'ancienneté des dégâts, alors rassuré par la Banque Postale qui avait commencer à me rembourser.. L'ancienneté des dégâts, fut découverte par mes conseils financier successifs.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service PERCEVAL

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. 
En cas de litige avec votre banque, tel qu'une découverte tardive de dégâts financiers, sachez que vous pouvez saisir le médiateur bancaire pour accompagner dans la résolution de ce différend. Cette démarche est gratuite et se fait soit en ligne, soit par courrier. 
Le médiateur s'engage à trouver une solution dans les 90 jours suivant la notification de votre recours. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter le site indiqué : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F20523
Nous espérons que cela vous apportera l'assistance nécessaire et nous vous remercions pour votre témoignage qui nous permet d'améliorer nos services.

Cordialement,
Olivier, pour PERCEVAL
Date de la 1ère réponse 29/09/2025

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