Le numéro et la clé ne correspondent à aucune amende télépayable sur ce site.

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour.
J'ai reçu hier une contravention que je ne peux pas payer pour la raison suivante indiquée sur le site dédié (www.amendes.gouv.fr) : "Le numéro et la clé ne correspondent à aucune amende télépayable sur ce site." J'ai eu la même réponse en appelant le numéro suivant 0806 20 30 40. Comment procéder ?
Merci.
Cordialement,