DOSSIER DE DEMANDE APA EURE NORMANDI

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai réalisé pour mon père un dossier de demande d'aide pour aménagement de son logement , car perte autonomie . Demande avec Formulaire APA au département de l'Eure . Dossier fastidieux à remplir, que j'ai renvoyé à l'adresse indiqué sur le formulaire en en tête et fin de dossier . Après plusieurs jours de tentatives d'appel au numero indiqué sur le dossier , j'ai essaye l'accueil du département qui m'a donné un autre numéro. Plusieurs appel en vain ( sur le répondeur un autre numero à contacter , mais il s'agit de celui qui gere les routes donc rien à voir) , j'arrive enfin à avoir un agent qui me dit que aucune trace du dossier, que depuis 3 mois ils 'auraient forcément traité , mais que comme je n'ai pas mentionné sur l'adresse le service concerné il est depuis 3 mois certainement perdu. Je suis découragée il va falloir tout refaire et apparemment pas possible de faire les demandes en ligne, les documents comme les procédures ne sont ni optimum ni semble t'il maitrisé.