le parcours d'une combattante

Ressenti de l'usager : Négatif

Dossier de retraite déposé fin aout 2024 à la Carsat de Rouen. Retraite carrière longue possible car 5 trimestres avant mes 21 ans. Vérification auprès de ma complémentaire PROBTP. Pas de soucis. Annonce d'une prise en charge plutôt rapide 4 mois. Parfait!. Février 2025, 6 mois plus tard rien. Rdv en présentiel à la Carsat Rouen. Personne très pro et sympathique qui confirme la carrière longue. Super! Mais ne peux pas faire avancer le dossier car pas son job! Ok! Sur site internet : "Traitement de votre dossier en cours" Chouette ça avance! Mai 2025 rdv visio avec Assurance Retraite. Un petit souci est relevé par cette personne : erreur sur n° de sécurité sociale faite par un de mes employeurs..
Elle notifie par mail au service concerné, car pas son job de le faire directement! OK! Patience et longueur de temps....
23 Septembre 2025 sur le site internet "Traitement de votre dossier sous 4 mois, en cours"...Consternant, Affligeant, Désolant...plus de mots!

Bigoud29 le 23/09/2025 - Seine-Maritime

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Normandie

Bonjour Bigoud29,

Merci pour votre retour concernant votre dossier de retraite déposé auprès de la Carsat de Rouen. Nous comprenons que le retard dans le traitement de votre dossier puisse être source de préoccupation. Désolée pour cette situation. 

Du fait de l'anonymat des avis publiés sur Je Donne Mon Avis, nous ne pouvons pas intervenir directement pour votre dossier. Vous trouverez en cliquant ici les coordonnées de notre service clientèle et de notre médiation si vous rencontrez toujours les difficultés. 

 

Cordialement,
Marlene, pour CARSAT Normandie
Date de la 1ère réponse 25/09/2025

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