Bonjour
Nous vous remercions d’avoir partagé votre témoignage sur la plateforme "Je donne mon avis avec Services Publics+". Votre retour est précieux et nous permet d'identifier les points à améliorer pour faire évoluer nos services.
Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez reçu trois refus après avoir postulé à des postes correspondant parfaitement à vos compétences professionnelles. Vous avez ensuite contacté directement les entreprises concernées, qui vous ont confirmé ne jamais avoir reçu votre CV.
Nous comprenons votre frustration et apprécions votre initiative de nous tenir informés de ce problème. Il est crucial pour nous de garantir un service fiable et efficace, et nous sommes désolés de constater que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Afin de mieux comprendre et résoudre ce problème, nous vous invitons à vérifier votre espace utilisateur sur www.francetravail.fr pour vous assurer que tous les documents ont été téléchargés correctement :
- Assurez-vous que vos candidatures ont bien été enregistrées et envoyées via France Travail.
- Contrôlez si votre CV respecte les formats de fichier acceptés par le site.
Vous pouvez également contacter votre conseiller placement afin de vous aider dans vos candidatures et cibler les entreprises les plus pertinentes par rapport à vos compétences et connaissances.
Nous vous encourageons également à essayer d'autres moyens complémentaires pour votre recherche d'emploi, comme les réseaux professionnels, les salons de recrutement ou encore les candidatures spontanées ou les candidatures sur les sites des entreprises.
Nous espérons que ces solutions vous seront utiles et nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à l'amélioration de nos services.
Cordialement,
Serge, pour DR AUVERGNE-RHONE-ALPES-FT
Date de la 1ère réponse 24/09/2025
