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Carte d'identité perdue - impossible de le signaler avant un mois..
Ressenti de l'usager : Négatif
Bonjour
J'ai perdu ma carte d'identité (et ma carte vitale) suite à un oubli d'un vêtement dans un TGV.
J'ai voulu le signaler a la police et faire une déclaration de perte afin de limiter l'utilisation frauduleuse de cette carte. Pour ce faire je me suis rendu à la gendarmerie de St-Martin-de-Re près du lieu où j'étais en vacances.
On m'a indiqué par interphone (on ne m'a même pas accueilli à l'intérieur alors que de toute évidence je me suis déplacé pour cela) de faire la "démarche sur internet".
Or faire la démarche sur internet, pour une carte perdue, nécessite de prendre rdv avec la mairie pour faire une nouvelle carte, pour alors donner le formulaire cerfa de perte, ce qui, dans mon cas était au plus tôt un mois après. Et tant que ce rdv n'a pas eu lieu l'administration n'est pas au courant que ma carte est perdue.
Ainsi au lieu de me permettre de signaler la perte de ma carte au plus vite pour la désactiver/référencer telle que perdue au plus vite, on laisse cette carte d'identité active dans la nature pendant plus d un mois.
Je pense qu'il y a la un défaut dans votre procedure et que les gendarmes auraient du acter la perte de ma carte d'identité dès mon passage. A défaut il faudrait que la déclaration en ligne ne soit pas dépendante du rdv en mairie pour être prise en compte.
En vous remerciant
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